​

Hierdie werkswinkel sal personeellede in staat stel om gevallestudiescenario's en tipologieë te bespreek en te beoordeel as deel van ʼn interaktiewe bespreking oor moontlike antwoorde op konflik, insluitende die gebruik van mediasie. Die werkswinkel beoog om –

ʼn platform te voorsien om oor ons eie institusionele kultuur in die hantering van konflik te reflekteer;

personeellede te help verstaan hoe om mediasie in die werksplek aan te wend, daaraan deel te neem en te ondersteun; en

te ondersoek hoe werknemers teen afknouery in die werksplek kan reageer en dit rapporteer, en hoe om hulle te ondersteun en daarvoor te sensitiseer.​